Politique de remboursement
14 jours pour changer d'avis
Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier.
Comment effectuer un retour
- Enregistrez votre retour via notre page retours, où vous trouverez le formulaire de retour. Munissez-vous de votre numéro de commande.
- Vous recevez l'étiquette de retour par e-mail. Collez-la sur le colis et déposez-le dans un point relais du transporteur indiqué sur l'étiquette.
Frais
Des frais peuvent être facturés pour votre retour. Vous les voyez dans le formulaire de retour avant de finaliser votre enregistrement.
Remboursement
Dans les 14 jours suivant la réception et le contrôle de votre retour, nous vous remboursons le montant de l'achat via le moyen de paiement utilisé. Si vous retournez la commande complète, les frais de livraison standard vous sont également remboursés. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, le remboursement peut mettre jusqu'à 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte.
Conditions
Merci de retourner le produit complet et bien emballé, de préférence dans son emballage d'origine.
Produit défectueux ?
Fairybell bénéficie d'une garantie : Standard 2 ans, Premium 3 ans, Pro 4 ans. Nous remplaçons gratuitement les pièces défectueuses, sans frais de livraison. Contactez-nous à info@fairybell.com.