Déclaration de confidentialité
Chez Arli Group B.V. (agissant sous le nom de Dutch Home Company), nous avons besoin de certaines de vos données afin de traiter correctement votre commande, gérer un retour, répondre à une question ou traiter votre candidature. Nous utilisons également certaines données pour assurer le bon fonctionnement du site web, l’adapter aux visiteurs et l’optimiser. Arli Group B.V. est responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la législation et à la réglementation en vigueur. Sur cette page, nous expliquons comment Arli Group B.V. et les sites web affiliés traitent vos données personnelles, à quelles fins nous les utilisons et quels sont vos droits.
Données personnelles
Nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles suivantes :
- Sexe
- Nom
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Données de paiement
- Curriculum vitae
- Lettre de motivation
- Parcours professionnel et formation
- Adresse IP
- Images ou vidéos
- Toute autre donnée que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez.
À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?
Ci-dessous, nous expliquons à quelles fins nous utilisons vos données personnelles, sur quelle base juridique nous nous appuyons et combien de temps nous conservons vos données pour chaque finalité.
Exécution des contrats
Lorsque vous effectuez un achat sur le site web d’Arli Group B.V., nous avons besoin de certaines données afin d’exécuter ce contrat. Nous utilisons également ces données pour traiter votre paiement, gérer un retour et assurer un service de garantie de qualité. Nous conservons les données personnelles figurant dans notre administration (financière) pendant une durée maximale de 7 ans après la fin de l’exercice comptable, conformément à nos obligations fiscales de conservation.
Avis clients
Nous apprécions votre participation à nos enquêtes de satisfaction. Après votre achat, vous recevrez un e-mail de notre partenaire chargé de collecter les avis afin d’évaluer votre expérience d’achat. Nous vous demanderons également d’évaluer le produit acheté. Nous envoyons cette invitation sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services et à mesurer la satisfaction de nos clients.
Nous publions ces avis sur notre site web parce que vous les avez laissés auprès de l’un de nos partenaires spécialisés dans les avis clients et que vous les avez autorisés à les publier sur notre site. Nous conservons ces données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus pertinentes ou jusqu’à ce que vous demandiez leur anonymisation auprès de ce partenaire.
Contact
Si vous nous contactez pour une question, un retour ou une réclamation, nous utilisons également vos données personnelles. Nous sommes autorisés à traiter ces données parce que vous nous en avez fait la demande. Nous conservons ces données jusqu’à 5 ans après votre dernier achat ou votre dernier contact avec nous. Dans la mesure où ces données personnelles figurent dans notre administration financière, nous les conservons jusqu’à 7 ans après la fin de l’exercice comptable, lorsque cette durée est supérieure aux délais précités, conformément à nos obligations fiscales.
Newsletter
Nous vous envoyons une newsletter par e-mail au maximum 6 fois par mois, car vous nous avez donné votre consentement. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Chaque newsletter contient un lien vous permettant de vous désinscrire immédiatement.
Candidatures
Nous avons besoin de vos données personnelles pour traiter votre candidature en vue d’une éventuelle conclusion d’un contrat de travail. Nous conservons ces données jusqu’à 4 semaines après que le poste a été pourvu, sauf si vous nous autorisez à les conserver plus longtemps, par exemple en vue de futures offres d’emploi. Dans ce cas, nous conservons vos données pendant une durée maximale d’un an après la fin de la procédure de recrutement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail. Nous supprimerons alors immédiatement vos données.
Administration
Nous sommes légalement tenus de conserver les données personnelles figurant dans notre administration financière. Nous les conservons pendant 7 ans, conformément à la législation fiscale.
Cookies
Pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, nous plaçons des cookies nécessaires. Les cookies à des fins analytiques et publicitaires ne sont installés qu’après votre consentement via la bannière de cookies sur notre site web. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres des cookies sur notre site ou via votre navigateur. Les durées de conservation de ces cookies sont indiquées dans notre politique relative aux cookies. En outre, les formulaires en ligne du site web d’Arli Group B.V. peuvent utiliser ReCAPTCHA. Cet outil permet de vérifier que les formulaires sont remplis par une personne réelle et non par un robot.
Accès à ces données
Les collaborateurs d’Arli Group B.V. ainsi que des tiers qui fournissent certains services pour notre compte ont accès à vos données personnelles. Il peut notamment s’agir de :
- Prestataires informatiques
- Prestataires marketing, y compris les partenaires spécialisés dans les avis clients
- Comptable / expert-comptable
- Prestataires plaçant des cookies via notre site web
- Partenaire chargé de la newsletter
- Transporteurs de colis
- Cabinets de recrutement et de sélection
Vos données peuvent être conservées dans des bases de données externes. Nous les utilisons notamment pour l’envoi de campagnes e-mailing. Arli Group B.V. a conclu des accords de traitement avec tous les gestionnaires de ces bases de données externes. Nous nous assurons ainsi que vos données sont traitées de manière confidentielle et correctement sécurisées. Il est également possible que des autorités publiques demandent l’accès à vos données. Dans ce cas, nous sommes légalement tenus de les leur communiquer. Nous pouvons également utiliser des données anonymisées à des fins analytiques.
Certains des prestataires mentionnés ci-dessus sont établis en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque nous transférons des données personnelles vers un pays situé en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, par exemple en utilisant les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou lorsque le transfert est effectué vers un pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
Êtes-vous obligé(e) de fournir vos données ?
Pour passer une commande, traiter un retour ou répondre à une question ou une réclamation, nous avons besoin de certaines données personnelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas exécuter le contrat ni traiter votre demande. Dans le cadre d’une candidature, certaines informations, telles que votre curriculum vitae, sont nécessaires afin d’évaluer votre candidature. Les données que nous traitons sur la base de votre consentement, par exemple pour la newsletter, ne sont jamais obligatoires.
Quels sont vos droits ?
Vous gardez toujours le contrôle de vos propres données. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez précédemment donné. Vos droits sont résumés ci-dessous :
- Obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons vous concernant et les finalités de ce traitement
- Accéder aux données personnelles que nous traitons
- Faire corriger des données inexactes
- Faire supprimer des données personnelles obsolètes
- Retirer votre consentement
- Limiter un traitement
- Vous opposer à un traitement spécifique
- Recevoir vos données dans un format couramment utilisé
Délégué à la protection des données
Arli Group B.V. n’est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@dutchhomecompany.com.
Contact
Si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à info@dutchhomecompany.com. Nous traiterons chaque question et chaque réclamation en interne et vous tiendrons informé(e) de leur suivi. Si vous estimez que nous ne vous avons pas apporté une assistance satisfaisante, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Dutch Home Company
Pastoor Ossestraat 61
7609 RX Almelo
Les Pays Bas
info@dutchhomecompany.com
+31 534615055
Arli Group B.V. se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Veuillez donc toujours vérifier la date ci-dessous et consulter régulièrement les éventuelles nouvelles versions.
Version juillet 2026