Terugbetalingsbeleid
14 dagen bedenktijd
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.
Zo retourneer je
- Meld je retour aan via onze retourpagina. Daar vind je het retourformulier. Houd je ordernummer bij de hand.
- Je ontvangt het retourlabel per e-mail. Plak het op het pakket en lever het in bij een pakketpunt van de vervoerder op het label.
Kosten
Voor je retourzending kunnen kosten in rekening worden gebracht. Deze zie je vooraf in het retourformulier, voordat je je aanmelding afrondt.
Terugbetaling
Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Stuur je de volledige bestelling terug, dan krijg je ook de standaard verzendkosten terug. Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.
Voorwaarden
Stuur het product compleet en goed verpakt terug, bij voorkeur in de originele verpakking.
Defect product?
Op Fairybell geldt garantie: Standard 2 jaar, Premium 3 jaar, Pro 4 jaar. Defecte onderdelen vervangen we kosteloos en zonder verzendkosten. Neem contact op via info@fairybell.com.